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榆林市榆陽區人民政府辦公室關于 進一步加強和規范政府系統政務新媒體管理的通知
索引號 2020-002035 發文字號 榆區政辦函〔2020〕40號
發布機構 區政府辦公室 公文時效 有效
名稱 榆林市榆陽區人民政府辦公室關于 進一步加強和規范政府系統政務新媒體管理的通知
發布日期 2020-05-27 03:46:46

各鄉鎮人民政府,各街道辦事處,區政府各工作部門、直屬機構,省市駐區單位:

為進一步加強和規范全區政府系統政務新媒體(以下簡稱:政務新媒體)管理,促進政務新媒體的健康有序發展,現將相關事項通知如下:

一、明確工作職責

政務新媒體,是指各級行政機關、承擔行政職能的事業單位及其內設機構在微博、微信等第三方平臺上開設的政務賬號或應用,以及自行開發建設的移動客戶端等。區政府辦公室是全區政府系統政務新媒體工作主管單位,負責推進、指導、協調、監督、考核政府系統政務新媒體的建設和發展。政務新媒體主辦單位按照“誰開設、誰主辦”的原則,履行政務新媒體的規劃建設、組織保障、健康發展、安全管理等職責。政務新媒體同時接受宣傳、公安等有關部門的業務指導和宏觀管理。

二、規范發布內容

(一)積極推進政務公開,提升解讀回應水平。要圍繞全區中心工作,依托區政府門戶網站,按照信息同源原則,深入推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。特別是各部門單位出臺的需公開發布的重大政策文件,要及時報送區政府門戶網站,并做好同步發布工作。要做精做細政策文件解讀工作,注重運用生動活潑、通俗易懂的語言以及圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果。對政策措施出臺實施過程中出現的誤解、誤讀和質疑,要迅速澄清、解疑釋惑,引導網上輿論理性回歸。

(二)加強政民互動,暢通網上政民互動渠道。政務新媒體應暢通在線互動渠道,根據工作需要完善留言評論、征集調查、咨詢投訴等互動交流欄目。依法依規與群眾開展有效互動,認真做好公眾留言的審核發布、處理反饋工作。對收集到有參考價值的意見建議應及時轉送有關業務部門。不具備維護政民互動渠道的政務新媒體應使用區政府門戶網站統一的交流互動平臺。

(三)優化辦事服務,推動民生事項“掌上辦”。鼓勵政務新媒體提升辦事服務功能,重點推動適用移動端的優質政務信息與高頻服務事項向政務新媒體集聚,切實提供信息查詢、在線繳費、辦事預約、證照辦理等民生服務。凡開通并提供辦事服務功能的,均應依托陜西省政務服務移動端和區政務服務中心已有的服務平臺進行建設,做好辦事入口的匯聚整合和優化,確保線上線下聯通、數據互聯共享,實現用戶統一、數據同源、服務同根、一次認證、一網通辦。

三、加強運維管理

(一)規范開設整合,優化資源配置。各級各部門單位應根據工作需求規范開設政務新媒體,一個單位原則上在同一平臺只開設一個政務新媒體賬號,在不同平臺上開設的政務新媒體名稱原則上應保持一致。全區政府系統政務新媒體實施分級備案制度,開設、變更、關停、注銷應向區政府辦公室備案,并向社會公告。對功能相近、用戶關注度和利用率低的政務新媒體要清理整合,確屬無力維護的要堅決關停。

(二)落實內容保障,嚴格信息審核。各級各部門單位要嚴格內容發布審核制度,堅持先審后發,嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。嚴格規范轉載發布工作,原則上只轉載黨委、政府網站及有關主管部門確定的稿源單位發布的信息,不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論,不得刊登商業廣告或鏈接商業廣告頁面。提高原創內容發布比例,每周至少發布1條原創信息。建立值班值守制度,加強日常監測,確保信息更新及時、內容準確權威,發現違法有害信息及時處理,發現重大輿情及時上報處置。

(三)強化安全防護,做好監督管理。嚴格執行信息安全有關法律法規,落實安全管理責任,建立健全安全管理制度、保密審查制度和應急預案,提高政務新媒體安全防護能力。切實做好賬號密碼保護,全面加強數據管理,依法依規使用和傳遞數據。加強監測預警和應急處置,對于泄露后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的信息和國家秘密、商業秘密、個人隱私,要加強管理,嚴防信息泄露。加強網民用戶信息安全保護,不得違法違規獲取超過服務需求的個人信息。

四、落實保障措施

(一)加強組織領導。各級各部門單位要明確分管負責人,落實必要經費保障,選優配強工作人員,抓好工作落實。要積極同宣傳、公安等部門的溝通協調,合力做好發布引導、輿情應對、網絡安全等工作。

(二)強化人員培訓。各級各部門單位要加強專業人才培養,建設一支熟悉政務工作和互聯網傳播規律,具有高度政治責任感和工作擔當的專業化隊伍。區政府辦公室將定期組織開展政務新媒體工作培訓,開展研討交流,增強工作人員的信息編發能力、輿情研判能力、回應引導能力和應急處置能力。

(三)加強考核評價。各級各部門單位要加強政務新媒體的日常監管,造成不良影響或嚴重后果的,嚴肅追究單位領導、分管領導和有關人員的責任。區政府辦公室已將政務新媒體工作情況納入政務公開年度績效考核,并將定期對工作落實情況進行網上監測和抽查,并通報有關情況。

各級各部門單位要高度重視,抓緊時間開展自查整改,結合政府網站與政府系統政務新媒體基礎建設專項整治工作的有關要求,查找漏洞,迅速整改,并將《榆陽區政務新媒體備案登記表》(含紙質、電子文檔)于2020年5月29日前報送至區政府辦公室706室。聯系人:黃程,聯系電話:3525024(兼傳真),電子郵箱:[email protected]。

附件:榆陽區政府系統政務新媒體備案登記表

榆林市榆陽區人民政府辦公室
2020年5月22日

附件

榆陽區政府系統政務新媒體備案登記表

填報單位(蓋章):填報時間:

單位分管領導


工作負責人


聯系

電話


新媒體賬號(APP名稱)

發布平臺(系統)

設立時間

是否通過認證





















欄目設置

名 稱

一級菜單

二級菜單

備 注

















注:填報內容為保留使用的政務新媒體,欄目設置項主要針對微信及APP客戶端內容的填報。填報微信時,請注明公眾號類型(服務號或訂閱號)

主辦:榆林市榆陽區人民政府   承辦:榆林市榆陽區人民政府辦公室
運行維護:榆林市榆陽區電子政務辦公室   郵編:719000
地址:榆林市榆林大道166號     Email:[email protected]
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