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人民調解為人民 服務群眾促和諧
作者:沙河路街道辦事處 成娟       來源:榆陽區人民政府       瀏覽次數:次      更新時間: 2019-12-31 11:17       公開時限:長期公開

沙河路街道辦事處司法所堅持黨建引領、人民主體、共建共享的思維理念,認真學習貫徹新時代“楓橋經驗”,積極探索將人民調解建在社區警務室的新模式,努力實現小事不出網格,大事不出街道,矛盾糾紛不上交的社區調解新局面。

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今年以來,我辦以“群眾工作無小事、矛盾糾紛零上交”為原則。通過有效的融合轄區法院退休人員梅中華、專職律師王艷飛、社區警官張亞飛及司法行政工作人員馬銳,創新性的組建以“和事佬”群眾工作室命名的人民調解隊伍。工作室通過日常接待、片警摸排、社區網格員走訪等方式,及時、及早地發現轄區矛盾糾紛,并采取“五步調解法”(真情相待穩“情緒”、法制宣傳明“事理”、深入細致摸“實情”、多方協調聚“合力”、依法調解維“權益”)及“六心工作原則”(接待工作熱心、調查了解細心、教育疏導誠心、調解糾紛耐心、排憂解難真心、處理矛盾公心),為群眾提供個性化、親情化服務,取得了良好的工作成效。

通過“和事佬”群眾工作室人民調解員的滿腔熱情,為社區居民免費提供法律咨詢、法律援助指引、化解矛盾糾紛等公共法律服務,引導社區居民樹立法治理念、依法化解日常糾紛, 起到了品牌示范引領作用,既豐富了人民調解工作內涵,也為人民調解工作注入了新的生機和活力,為維護社會和諧穩定作出積極貢獻。

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